Частые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о наших товарах и сервисе.
Как выбрать жёсткость матраса?
Мягкий матрас подходит людям весом до 60 кг и тем, кто спит на боку. Средний — универсальный вариант для большинства. Жёсткий рекомендуется людям с проблемами спины и весом свыше 100 кг.
Как долго служат ваши матрасы?
Матрасы из пены — 8-12 лет, с независимыми пружинами — 15-20 лет, из натурального латекса — 20-25 лет. На все модели предоставляется гарантия.
Можно ли попробовать матрас перед покупкой?
Да! Вы можете посетить наш шоурум в Москве. Также мы предлагаем 30-дневный пробный период — если матрас не подошёл, заменим бесплатно.
Как ухаживать за матрасом?
Переворачивайте матрас раз в 3-6 месяцев. Используйте наматрасник для защиты. Проветривайте комнату. Не сгибайте и не складывайте матрас при транспортировке.
Какие размеры матрасов вы предлагаете?
Стандартные размеры: 90×200 (односпальный), 120×200 (полуторный), 160×200 (двуспальный), 180×200 и 200×200 (евро). Возможно изготовление нестандартных размеров на заказ.
Есть ли рассрочка?
Да, мы предлагаем рассрочку 0% на 12 месяцев через банки-партнёры. Подробнее уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Как быстро доставят матрас?
По Москве — 1-2 рабочих дня. В МО — 2-3 дня. В другие города — 3-7 дней транспортной компанией. Подъём на любой этаж включён бесплатно.
Можно ли вернуть матрас?
Да, в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и упаковки. Также действует 30-дневный период адаптации — если матрас не подошёл, заменим на другой.
Не нашли ответ?
Свяжитесь с нами — 8 (800) 100-03-42